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已经签收的快递,发现质量问题后能否退货?

时间:2025-04-05|栏目:宁国刑事律师|
已签收快递发现质量问题可协商退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限。
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发现质量问题应与商家协商处理,方式有换货、退货退款等。根据问题严重性选择,轻微瑕疵可协商换货,严重问题则要求退货退款。
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签收后质量问题可退货。操作:1.先与商家沟通,说明问题并提供证据;2.协商达成一致后,按商家要求寄回商品;3.保留寄回凭证,等待退款或换货;4.若商家拒绝,可投诉至平台或消协。

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