打了消费者权益热线12315,但问题依然没有解决。
时间:2025-03-09|栏目:宁国刑事律师|
你提到通过12315投诉后问题未解决,想进一步维权。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可向经营者或生产者要求赔偿损失,并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元时按一千元计。这意味着你有权要求赔偿,并可依据此法条款向法院提起诉讼维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,作为消费者,你有权要求食品安全,对不符合安全标准的食品有权拒绝并索赔;有权要求餐饮提供者和平台履行其质量担保义务;在权益受损时,有权向相关部门投诉举报并要求处理;同时,有权依法提起诉讼,要求赔偿损失及惩罚性赔偿,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了起诉,你还可以尝试以下途径:一是再次向市场监管部门反映,要求其对餐饮提供者进行查处;二是向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;三是如果平台涉及连带责任,可通过平台内部的投诉机制或客服渠道解决,必要时公开曝光以施压。选择途径时需根据实际情况灵活应对。
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